Условия бронирования

Действуют в отношении услуг, оформляемых через сайт travelway.site и офис ООО «Визит-Тур». Дата последнего обновления: август 2026 года.

1. Общие условия

Настоящие условия регулируют порядок подбора, бронирования и оплаты туристических услуг, предлагаемых ООО «Визит-Тур» (далее — «Агентство»). Оформляя заявку любым способом — по телефону, электронной почте или лично в офисе — клиент подтверждает согласие с настоящими условиями.

2. Порядок бронирования

1. Клиент выбирает направление и даты поездки самостоятельно на Сайте или совместно с менеджером Агентства.
2. Менеджер подтверждает наличие мест и актуальную стоимость у туроператора.
3. После согласования условий клиент вносит оплату (полную или частичную, в зависимости от условий конкретного тура).
4. Агентство оформляет пакет документов (ваучер, билеты, страховой полис) и передаёт клиенту.

3. Цены и оплата

Стоимость туров, указанная на Сайте, носит ориентировочный характер и может изменяться в зависимости от сезона, курса валют, наличия мест и тарифов туроператора. Итоговая цена фиксируется в момент бронирования и подтверждения оплаты.

Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, через Систему быстрых платежей (СБП), а также наличными или безналичным переводом в офисе Агентства.

4. Изменение и отмена бронирования

Условия изменения дат, состава туристов или отмены поездки определяются правилами конкретного туроператора и тарифом выбранного тура. При отмене бронирования могут применяться штрафные санкции туроператора, авиакомпании или отеля — точные условия менеджер сообщает клиенту до подтверждения оплаты.

5. Ответственность сторон

Агентство несёт ответственность за правильность оформления документов и своевременную передачу их клиенту. Агентство не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, отмену рейсов, решения органов власти, эпидемиологические ограничения и иные события, не зависящие от Агентства.

6. Документы и виза

Клиент обязан предоставить достоверные паспортные данные и самостоятельно проверить срок действия загранпаспорта. При необходимости визовой поддержки Агентство информирует клиента о требованиях принимающей страны, однако решение о выдаче визы принимает консульство соответствующего государства.

7. Претензии

Претензии по качеству оказанных услуг принимаются в письменном виде по адресу 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 126-А, оф. 403А (4 этаж, лифт) или на e-mail vizit-tour-2008@mail.ru в порядке и сроки, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей.

8. Персональные данные

Оформляя заявку, клиент соглашается на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания туристических услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности.